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Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções 💜

Nossa política transparente para garantir a sua tranquilidade.

🦋 Direito de Arrependimento (Produtos Prontos)

Para itens de catálogo comum (que não envolvem personalização com fotos ou dados do cliente, como binders ou sleeves lisos), você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso.

🚨 Importante: Itens Personalizados e Sob Encomenda

Por serem itens fabricados sob medida, com imagens, bias ou especificações escolhidas exclusivamente por você, não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados por motivo de arrependimento ou escolha incorreta da arte. Uma vez produzidos, eles não podem ser recolocados à venda. Tenha bastante atenção e cuidado ao escolher e enviar suas imagens!

🌟 Defeitos de Fabricação ou Danos no Envio

Se o seu photocard ou binder chegar com algum defeito de fabricação ou se sofrer algum dano durante o transporte dos Correios, nós resolveremos imediatamente!

Entre em contato conosco pelo nosso e-mail ou WhatsApp em até 7 dias após o recebimento, enviando uma foto ou vídeo curto demonstrando o problema. Constatado o erro da nossa produção ou da logística, faremos o reenvio de um novo produto sem qualquer custo adicional para você.